如何提高家园短时沟通效果

家园互动

如何提高家园短时沟通效果

家园短时沟通是家园双方利用离入园时间通过交流彼此的观点、感情，求得互相理解和相互支持。长期的幼儿教育实践表明，幼儿教师如果能充分利用家长来园“汇合”的短暂时间，根据不同类型的家长。进行技巧性、计划性、针对性的沟通，效果往往事半功倍。

一、家园短时沟通存在的问题

家园沟通不畅势必造成很多问题，比如家长不清楚幼儿园的主要保教任务是什么；不了解孩子在园的生活、学习情况：不清楚自己孩子的发展在同龄孩子中处于什么水平。究其原因，主要有以下几方面的因素：

1．“两多一少”，沟通不到位。家长们认为幼儿离园时应当是与教师交流的一个极好机会，但是，每当这个时候，几个教师面对众多家长是一个无法回避的现实。很多时候，教师同时接待多个家长，往往只能同时回复简单的需要交待的问题。放学时，教师要管理幼儿、接待家长、整理教室等等，教师的精力非常有限。

2．缺乏主动性，沟通不全面。从教师方面来说，有的教师认为接送交谈的效果与自身的能力以及家长的素质和文化水平、主动性、年纪等因素有关，担心与文化水平较低的幼儿父母或是教育观念相对落后的年长者交谈没有成效，因此不愿花费时间与家长主动交谈；也有些教师由于经验不足或不善沟通，担心与家长交流反而容易暴露自身缺点，而不敢与家长交流；还有部分教师宁愿选择间接方式代替当面口头交流方式来回避直接交流出现的尴尬。从家长方面来看，部分家长觉得自己的孩子顽皮，也不好意思找教师沟通，生怕老师揭孩子的短，导致要解决的问题继续存在，有的家长不主动和老师交流相关的问题。

3．技巧不到位，沟通不见效。家长和教师交流的技巧水平参差不齐，根据家长的性格特点可分为以下六种：依赖型、旁观型、支持型、评价型、交际型、距离型。面对现状的多样性，教师掌握沟通技巧尤为重要。每一位家长眼里的孩子都是优秀的，众多家长喜欢听到夸其孩子的声音，但幼儿园老师往往想通过与家长沟通来协助解决一些个性化的教育问题，这样教师与家长交流的场合、内容、语气等技巧都应作出周密的安排，否则容易造成沟通失败。

4．忽视计划性，沟通不通畅。由于教师没有很详细的沟通计划，双方的对话不能有效聚焦于要解决的问题，短时的家园沟通变成唠家常，说一些无关紧要的话题，导致有部分家长想交流正题，都因教师没有觉察和关注而造成沟通达不成目标。特别是小小班孩子的家长，关注的是孩子在园的表现，咨询教师的都是孩子的表现如何，也不知道怎样发问，那些不主动的家长往往被教师忽视。这样容易造成部分内向的家长很少和教师接触，导致了家园沟通的不均衡和效果的差异。

二、提高家园短时沟通的有效策略

1．及时阅览“记录表”。每天在教室门口张贴幼儿一日生活记录表，一是减少了教师的口头反馈的工作量；二是让每位家长全面了解孩子的发展情况，班级的学习内容和最近动态，根据提示需要，主动和教师交流；三是家长根据孩子编号下面有○的提示，主动找教师沟通，保证沟通的均衡性、计划性和畅通性。

内容表现			表现出色	需努力
按时到园
大声问好
活动	活动一
	活动二
午餐
午睡		折叠衣裤
		入睡
值日生表现
备注

以上表格每栏内容面向全体幼儿，每项具有引导性。表格备注或需努力处提示家长需要其协助解决的问题，教师不需要在忙乱的接待中再关注琐事，免去了繁琐的口头提示、交待。每天还在网上上传前一天的记录表，这样就可以使一些因为爷爷奶奶或保姆来接的家庭，父母可以通过网络看到这张反映孩子全貌的表格，对孩子进行全面有效的了解。在网上公布时孩子的姓名不要出现，以编号出现较好，以保护幼儿的隐私。

2．随机和预约沟通相结合。随机沟通是指家长来园接孩子时，首先阅览幼儿一日活动记录表，并根据表格上的提示，家长或教师主动找对方沟通当天的事宜。这样能及时、全面沟通孩子当天的情况，不遗漏每一位孩子的每一个变化，及时对孩子的行为进行分析和指导，做到家园同步。预约沟通是指每天安排两名预约沟通的家长，并在预约前教师全面地整理该幼儿最近的情况，根据记录表事先简单分析，以描述孩子的优点、细微变化为引子，引出孩子的缺点，最后以探讨孩子发展的方法为主线深入沟通。预约沟通的人选一般选择当天或最近变化比较大的幼儿先进行，每月人均轮流一次的原则。

3．沟通有依据，表达有中心。开展家园短时沟通，也必须要有充分的准备，教师在活动中对预约幼儿重点观察和简单记录，是沟通的内容。结合平时观察到的现象，沟通时全面展示孩子在园的表现，配有幽默的讲述，教师对幼儿在园一日活动的细节描述，会让家长感激教师的用心和对孩子的关注，拉近双方的关系。教师在短时沟通时有话可说，有事可说，促进教师和家长的互动，能取得家长的信任。沟通过程中，希望家长认真专注，能迅速抓住中心，同时要求教师表达中心明确集中，条理清晰明了。教师说话的时候，一定要考虑好要表达什么主题，怎样过渡，怎样结尾，让家长容易抓住重点，达到交流的目的。要做到这一点。沟通前做好充分的准备和计划是必不可少的。教师有时候需要和搭班教师、保育员做好沟通，全面了解幼儿的日常情况。

三、控制短时沟通场合和氛围

1．沟通氛围要轻松自然n能否较深入地和家长沟通，在一定程度上取决于沟通氛围。教师要牢牢抓住“幼儿喜欢表扬，家长喜欢肯定”的心理特点，教师要有全面的观察记录，记优点察细节，能站在家长的角度帮助分析孩子存在的问题，并作适当指导建议，让家长能进一步体会到教师的用心。在轻松自然的交流氛围中解决孩子存在的问题。同时，教师要用乐观的态度积极肯定家长的成就，抱着“一粒沙子一个世界，一朵花里有一个天堂”的观点，尊重个性，不忽视任何一个个体，教师要尽量避免进行幼儿群体横向比较。

例如：本班有一个自闲症倾向的幼儿，他在集体生活中很不合拍，基本上坐不住，没有规则意识，自我约束、控制能力都很差，一不如意就大叫、大哭，喜欢扔玩具，喜欢跑到外面玩，严重影响其他幼儿集体生活，给教师增加了极大的工作量。但是该幼儿在音乐、识字、英语方面有超人的天赋，妈妈因为做事情太认真，太过于迁就孩子的意愿，所以经常过来询问。对于这样的家长，老师要善于将问题简单化，跟家长交流要善于谦虚请教，共同探讨、分析孩子现状，帮助家长消除顾忌心理。

2．沟通场合要灵活选择。短时交流时，教室因为来来往往的人太多，所以沟通时，家长和教师有点拘束，会有点担心一些想法和观点是否适合在这样的场合交流。教师要根据短时沟通的内容、不同的家长对象以及准备沟通交流的幼儿实际情况选择适当的场合，达到既保护幼儿隐私，又实现家园有效沟通的目标。

例如：萌萌最近睡觉老是把手放到内裤里面，教师找家长沟通时，教师可以技巧性地引导家长到一旁说话：“萌萌妈妈，你过来一下，看看这本书是不是你的(指向一个没有人群的，家长不进到这个位置接孩子的地方)。”家长进来以后，教师说：“我其实是想说，萌萌最近睡觉的时候老是要把手放在内裤里，在家有这种情况吗?”萌萌妈妈说：“好的，谢谢，我没注意到，下回我注意一下。”选择适当场合进行交流，更好地保护了孩子和家长的隐私。

可见，认真积极开展短时沟通，提高家园短时沟通效率，有利于消除家长与教师交往中的一些顾虑，密切了家园交往。同时，能更好地发挥家庭教育的优势，给幼儿以积极而富有成效的影响，并能调动家长关心、支持、参与教育和管理的积极性，共同促进幼儿健康快乐成长。