幼儿教师与家长沟通的能力影响认可度和满意度

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幼儿教师与家长沟通的能力影响认可度和满意度

2013年12月22日  来源：中国教育报

教师与家长沟通的能力如何提升

　　幼儿健康活泼地成长是幼儿园和家庭共育的生命课题，也是幼儿教师和家长共同关注的核心话题。教育是需要沟通的艺术，幼儿教师要学会同家长积极沟通，教师在沟通中表现出来的礼仪、理念、涵养、品格等，直接影响着家长对幼儿园的认可度、满意度和美誉度，同时对家庭教育产生关联影响。

　　幼儿教师和家长的沟通，应当是多渠道、多元化和零距离的互动，通常包括即时沟通、常规沟通、活动沟通三种基本形式。

　　即时沟通指特定时段、特定情境、特定话题的沟通。每天家长接送孩子时，是家长和教师面对面沟通的良佳时机。幼儿教师要主动跟家长交流，结合孩子的个性特点和成长表现，在家长面前多表扬孩子，让家长感受到尊重和信任，让孩子体验到关爱和快乐。

　　同时，对孩子进行鼓励，用拍掌、拉钩、亲抱、唱歌、约定、开玩笑等孩子喜欢的方式，为孩子的进步加油，让家长和孩子充满信心，期盼着每天的精彩。

　　需要注意的是，因为时间较短，家长和孩子众多，教师要恰当地把握好跟每个家长和孩子交流的时间、情感、态度等，尽量用简短的话语进行充分表达，并真诚听取家长意见，热情地对待每个孩子和家长，避免厚此薄彼、亲疏有别的现象。

　　对于孩子的个别问题，可以用电话、飞信、约谈、家访等方式，及时跟家长交流，争取家长理解、配合和支持，共同商讨教育方法，帮助孩子克服弱点，学会乐群共处、团结友爱、乐观自信、热爱生活，因而健康快乐地成长。

　　常规沟通指要根据幼儿园的管理常规开展的日常沟通和定期沟通。要建立家园联系卡，联系卡应包括幼儿园一日活动，孩子行动观察、情感交流、兴趣爱好、能力评价等，向家长公开信息，让家长了解幼儿园每日动态、孩子的成长情况。

　　家长的意见建议和特殊要求，也通过联系卡向幼儿园反馈，比如，请求老师提醒感冒的孩子吃药，孩子的饮食习惯、特殊体质等。针对家长的要求，幼儿教师要通过联系卡向家长当天反馈，让家长放心满意。

　　可以建立幼儿成长周记录袋，记录孩子一周发展情况，包括孩子的习惯养成、个性兴趣、星章奖励、优秀作品、教师寄语等。周末请家长带回，根据成长记录袋对幼儿园和教师进行评价，提出相关意见和建议，作为家园共育的重要参考资料和对教师考核评价的重要依据，以此引导教师转变教育观念，努力提升专业水平，关心每一个孩子的成长进步。

　　要建立家长会制度，通过家长会展示办园理念、教育特色、环境设置、教师业绩、孩子标志性成果等，推荐成功家教经验，组织教师跟家长开展交流等，形成家园教育合力。幼儿园还应当建立家长委员会，协调家园联系沟通，让家长直接参与幼儿园决策、管理、监督，保障家长的参与权、知情权、表达权、评议权。

　　活动沟通是通过搭建平台、创设情境，开展的互动式、参与式、主题式家园交流。设立家长开放日，开放幼儿园，欢迎家长和孩子、老师一起体验幼儿园生活，开展课堂观察，参与游戏、巧手制作、语言表达、文明礼仪展演、歌舞操练、安全演练、教研活动等，在活动中增进与孩子、教师的情感，和教师一起研究教育艺术、教育方法，推进家园共育。

　　定期开展“教育沙龙”，邀请专家对家长进行培训，邀请优秀家长介绍教育经验。对家长普遍感到困惑的问题进行主题研讨，对教育个案开展讨论分析，指导家长科学育儿。结合传统节日和重大活动，开展亲子文艺展演，通过同台演出、亲子诵读、亲子游戏、亲子交流、家庭组合比赛等丰富多彩的文化艺术活动，促进教师、孩子与家长的共同参与、合作交流，增强教育凝聚力、创造性和艺术性，为幼儿创造更加和谐、愉悦，充满爱和美的成长环境，实现亲子共成长。


　　《中国教育报》2013年12月22日第3版